公開講座:新入社員フォロー研修

参加しやすい価格でご提供する、複数社からのご参加者で実施する「公開型・交流型のセミナー」です。貴社の社員様のみでの実施をご希望の場合は、別途お問い合わせください。

5名限定の少人数セミナーで、貴社の新入社員をきめ細かく指導します

きめ細かい個別指導が特徴です。豊富なグループワークで、「お客様視点、周囲の協力を得る行動」について、考え、ディスカッションし、実体験します。いろいろな会社の新入社員との交流を通じて、仕事に対する意欲を維持し高め、入社3ヶ月目の壁の乗り越える力をつけます。

またご希望により、貴社人事担当者様へ「新入社員一人ひとりの参加のご様子、強みと課題」を記載したご報告をお届けいたします。

講座概要

目的 お客様や職場の仲間からの信頼を得る第一歩といえる「ビジネスマナー・仕事の基本」を習得することで、お客様や職場の仲間に対して、自信をもって自分から関わっていく行動がとれる。
目標
  1. お客様視点で業務をとらえ、周囲の協力を得る行動をとることできる。
  2. お客様に、より納得・満足していただくために果たせる自分の役割について説明できる。
時 間 目 次 内 容
10:00 はじめに
  • インタビューワーク【グループワーク】
10:20 CS(お客様満足)
  • CSの考え方と重要性を理解する【グループワーク】
  • 自社にとってのお客様とお客様の期待を考える【グループワーク】
  • 自分たちができることは何かを考える【グループワーク】
12:00 (昼食休憩)
13:00 ビジネス文書
  • ビジネス文書の書き方を理解する【個人ワーク】
  • ビジネスメールの書き方を理解する
13:45 主体性
タスク管理・スケジュール管理
  • タスク管理・スケジュール管理の考え方を理解する【個人ワーク】
14:30 協力・支援を得るためのコミュニケーション
  • 協力・支援を得るためのコミュニケーションを理解する【個人ワーク・グループワーク】
15:00 チームワーク・報連相
  • 意思決定ワークを通じて、チームワークと報連相を再確認する。【グループワーク】
16:30 本日のまとめと今後に向けて
  • アクションプラン作成【個人ワーク】
  • 1分間スピーチ【全体プレゼン】
17:00

開催概要

日時

2017年の開催は終了いたしました。

2018年5月下旬 10:00~17:00

開催場所 株式会社これあらた(アクセスマップ
〒107-0052 東京都港区赤坂2-8-14ラミアール赤坂602
担当 冨山佳代(プロフィール
料金 1名・1日 10,000円(税込)
その他 昼食はこちらでご用意します
※アレルギー対応は致しかねますのでご了承ください

 研修に関するご質問、お問い合わせ、お申し込み

ご入力に便利なフォームをご用意しておりますので、ご利用ください。

電子メール(welcome@core-arata.co.jp)、お電話(03-3370-9088)でも、ご遠慮なくお問い合わせください。なお、お電話の場合、不在のときは留守番電話にご連絡先を記録いただければ折り返しさせていただきます。