設問設計プロセス

エンゲージメントの観点で、貴社に合った設問文で構成する

　従業員意識調査の設問群を検討する過程は、調査の成否を左右する重要な工程です。しかし、この作業を適切な指針なしに進めてしまうと、分析段階で設問設定の意図が不明確になるなどの問題が生じることがあります。

　当社では、全体設計プロセスで策定した設問設計コンセプトに基づき、貴社の組織特性に合わせた最適な設問群の構成をサポートいたします。設問群全体の構成から、設問文一つひとつの表現に至るまで、調査目的に沿った適切な設問設定をご提案します。これにより、分析段階で活用しやすく、調査目的に合致した設問群を構築することができます。

当社の設問設計アプローチ

完璧主義に陥らない段階的改善

　設問設計において、完璧主義でものを考えると、必ずといっていいほど設問数が肥大化し、回答者にとって負担になります。設計者にとって都合がよい設問群にすると、回答者にとっては負担な設問群になり、結果として実態がみえにくい調査結果になってしまいます。

　当社では、設問設計コンセプトに基づき、また、適切な設問数も意識しつつ、採用する設問の優先順位をつけながら、厳選した設問で構成された設問群を目指します。

組織文化に合わせた言葉の選択

　カスタマイズ型のエンゲージメント調査の真価は、その会社の価値観や現在直面している課題に沿った設問を設定することにあります。当社では、お客様の組織ならではの文体や言い回しを大切にした設問文の作成をサポートします。回答者にとってスムーズに答えられる表現にこだわることで、質の高い調査を実現いたします。

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当社の設問設計支援における5つのステップ

大規模な企業を中心とした、設問群の多様化対応

　大規模組織のお客さまは、職種も多様化していることもあり、すべてが同じ設問では、対応しきれない場合もあります。このような場合、たとえば、全社共通設問と本部別の固有設問といった形で、組み合わせ設計をご提案します。

　ただし、組織全体の状況把握という調査目的を重視し、共通設問の割合を適切に保つ設計をご提案いたします。細分化を進めすぎると部門間や階層間の比較が難しくなるためです。