調査をするときは当然なにか目的があって始めるわけですが、準備が大切です。「準備」というと、どういうことを思い浮かべるでしょうか？「調査期間を決める」「質問文を決める」「どこの業者を使う」このようなところが多いのではないでしょうか。しかし、これだけではうまくいかないことが多いです。分析や結果が出たあとの対策まで想定しながら設計をしていかないと、分析や対策の際に取扱に困ってしまうのです。

　では、どういった準備が必要なのでしょうか。会社によって異なりますから、パターンを断言することはいたしませんが、重要度も明記しながら、準備ですべきことを記載してまいります。